时间:2024-12-25 14:34:30 来源:网络整理编辑:沙田区
网约车司机在新郑机场缴费账单顶端新闻·河南商报首席记者杨晓妍记者李佳子实习生丁博洋进入郑州新郑机场网约车服务区接乘客,就要收取王师傅3元“调度费”,遇到短程单,几乎是不赚钱。若司机把3元加进乘客账单,
网约车司机在新郑机场缴费账单
顶端新闻·河南商报首席记者 杨晓妍 记者 李佳子 实习生 丁博洋
进入郑州新郑机场网约车服务区接乘客,就要收取王师傅3元“调度费”,遇到短程单,几乎是不赚钱。
若司机把3元加进乘客账单,这笔钱往往被称作“停车费”,但意味着可能会被投诉。
今年7月,王师傅通过顶端新闻“我想@领导”留言,他不理解这笔钱为何要司机承担。
对此,顶端新闻·河南商报记者进行了走访调查。
停车费?调度服务费?
7月下旬,在深圳工作的赵飞休年假回郑州,预约接机的网约车司机说会在出发站等他,而不是网约车接站点,为的是省下“停车费”。
赵飞疑惑,私家车在新郑机场停车场明明有20分钟免费停留时长。司机向他解释,出租车、网约车、其他社会车辆分属三个管理方,标准也不同。
赵飞又问,为何不去社会车辆停车场接乘客?司机回答:社会车辆停车场有规定,营运车辆禁止进入。
事实上,关于新郑机场网约车停车区收费,曾有网友发帖投诉,认为新郑机场接机订单中的“停车费”不应该乘客承担。通过投诉平台退还了“停车费”。
今年7月,新郑网约车司机王师傅向河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言,认为新郑机场对司机收停车费不合理,司机需额外承担费用不说,还经常会因为费用纠纷,被乘客投诉。
网约车司机姚师傅向记者提供了一份新郑机场订单,显示3元的“调度服务费”由司机加入账单后,平台显示为“停车费”,属于附加费项,乘客也可看到账单明细。
7月23日11时许,记者跟随网约车司机王师傅来到新郑国际机场5号停车楼分流口,进入左侧网约车道路后,缴费赚客吧方可进入停车楼等单。
接单后,网约车主需要从停车楼出来,前往接客区。入口工作人员会给司机提供一张“出入凭证”小票,上面写着离开停车楼的时间。“不能在路上逗留超过10分钟。”王师傅说,“若一天接客多次,每次都要重新缴费。”
“服务费属于自主定价”
根据王师傅提供的支付信息,记者注意到,商品名为“服务费用”,费用扣除方为“郑州机场网约车服务中心”,收款商户则为“北京泰祥智能交通科技有限公司”(下称泰祥)。
记者咨询泰祥业务部门负责人张强,他解释,乘客订单显示的“停车费”不准确,该公司收取的是“网约车调度服务费”。
“‘调度服务费’包含了停车区服务人员的成本以及场地保洁、水电、消防维保等费用,给司机也会提供充电、空调、Wi-Fi等服务。”张强说,即便“网约车服务调度费”全部由运营方收取,一年算下来运营成本也有300多万元,“目前有20多个管理人员,公司属于入不敷出的状态”。
为何设立网约车专属服务区?收费标准依据是什么?
张强解释,2018年,多部门决定将网约车纳入郑州机场综合交通规范化管理范畴。北京泰祥入驻后,2019年4月起,启用等单区和接客站台。
“收费标准已向郑州市市场监督管理部门报备,该费用为‘网约车调度服务费’,符合市场定价行为。双方自愿,明码标价即可。”张强说,事实上,“网约车调度服务费”属于自主定价。
就上述情况,记者咨询航空港区市场监督管理部门,工作人员赚客吧告知,“商业平台如果收取服务费,可以不用报备,收费标准是根据服务成本来计算的。但如果是收取停车费,占用公共资源给私人提供服务,需要报备”。
“网约车之家”
7月23日,记者来到网约车停车楼一楼一家名为“网约车之家”的商店。
店内有主食加工区和近10套桌椅,餐费从2元到12元不等,有包子、米、面、饺子等可供司机选择。除此之外,一楼还有数十个新能源充电桩,多数充电桩都在进行充电。
当天最高气温达35℃,降雨后潮湿的空气让体感温度比实际气温更高。一楼室外,不少司机坐在车内打开车门乘凉,司机告诉记者,为了省电他们不舍得开车内空调,毕竟位于机场,停车楼充电也相对贵一些。
王师傅坦言,网约车停车区真正算得上免费的服务只有公厕和热水,“Wi-Fi和空调都是商店里提供的,不消费哪好意思享受。给车、手机充电,也是自己掏钱”。
至于前述赵飞讲述的网约车开至出发区接乘客,王师傅也有所顾忌,“出发层网约车和出租车是不被允许空车驶入的,入口处会有不定时的人工检查,监控也会抓拍”。王师傅称他就曾因在出发站停留接客,被扣过3分,罚款200元。
而姚师傅偶尔也会和乘客商量好后,从新郑机场大酒店开上出发层接人,“一般情况下没人管,但长时间停车会被罚款”。
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