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“双11”来了，“仅退款”争议再起。不用退货，可以直接申请退款，叫“仅退款”。一开始在少量电商平台上线，后来成为各大平台标配；一开始主要适用于生鲜，后来逐渐覆盖所有商品品类。规则初衷是好的，消费者在遭
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