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时间:2024-12-24 20:31:39 来源:网络整理编辑:诱导社
本月,新闻透视报道了“亲邻”门禁系统远程开门需要下载App,除了频繁弹出各种广告外,App对个人信息的采集和使用也让业主们充满担忧。节目播出后,上海市网信部门介入了调查,结果如何?当初这款打着“设备免
本月,新闻透视报道了“亲邻”门禁系统远程开门需要下载App,除了频繁弹出各种广告外,App对个人信息的采集和使用也让业主们充满担忧。节目播出后,上海市网信部门介入了调查,结果如何?当初这款打着“设备免费”旗号进入小区的这款门禁系统,是否就真的“免费”呢?来看报道。
回到小区,想要开门,得先忍受晃动手机就会跳转的广告界面;还必须授权一系列个人信息,甚至共享给第三方。这款被反复投诉的亲邻门禁系统,在被《新闻透视》曝光后,由上海市网信部门介入了调查,并已初步发现,软件存在多项违反《个人信息保护法》的事项。
上海市网信办网络执法监督处一级主任科员 盛夏:“相关新闻报道播出后,我们随即对亲邻App开展了技术检测,根据技术检测情况,发现这款App第一是存在过度索取个人信息的问题;第二是没有明示告知收集、使用个人信息的目的方式和范围。”
那么,这样一款门禁系统,是如何进入各个小区的呢?闵行区奥赛花园小区的居民说,小区今年3月启动门禁系统改造,他们看到的公示内容上,写明的就是,是否同意将一款需付费的系统,更换为亲邻门禁系统,并标明了“免费”的字样。小区业主告诉记者:“亲邻用设备免费这样的条件进入到小区,也没有告知过业主在使用亲邻App之后,会涉及到一些个人的隐私问题。”
对此,记者在向亲邻科技上海负责人求证时,对方承认,设备免费,确实是亲邻为了进入小区,采取护心的最常规的推广方式。“目前在上海我们比较多的一种模式,是我们来提供这个门禁设备以及后续的维护,这个大多数我们其实是免费提供的。”上海皓邻科技有限公司总经理程辉表示。
此前,静安区彭浦镇在2019年时,出于区域综合治理的考虑,要更新社区的门禁系统,最终,能免费提供门禁设备的亲邻,顺利进入了80多个小区。静安区彭浦镇网格中心主任陈斌对此称:“我们是通过比价、招投标的形式,优胜劣汰。”
亲邻负责人表示,他们的主要盈利,靠的是进入社区后,由他们免费提供的设备端上的广告投放。不过,在亲邻自己的公开营销方案上,用户画像与广告精准投送,才是其中的主力卖点。当亲邻的门禁设备进入小区后,业主就会被要求下载软件,并录入个人信息。短短十分钟内,奥赛花园小区的三批老年业主就在物业工作人员的协助下,完成了软件下载和信息录入,但过程中,没有任何对信息采集内容的说明。
亲邻方面强调,他们的开门方式包括门禁卡、App智能开门及人像识别,可供居民自由选择。总经理程辉称:“没有任何的一种方式是必须强制来使用的。”
但在很多小区线下的实际推广中,被优先推荐的还是APP授权、乃至刷脸开门。“下护心载一个亲邻开门就可以了,人脸识别只是你往那边一站,然后门就开了,方便,如果你不想人脸识别,不放心,那你就手机上点开门。”小区物业工作人员这样说。
至于到底被授权要去了哪些信息,全靠业主自己火眼金睛。“隐私协议超出必要的范围,进出任何一个门的时候,都会记录下我的信息,可以对我个人进行画像,了解我的出行的规律。”
对此,复旦大学信息学院副教授凌力认为:“用于开门的APP完全没有必要去做用户画像,如果被滥用,就有可能造成个人隐私信息的流失。”
公开信息显示,亲邻公司覆盖全国20个城市,七千多个小区,人均触达每天3.8次,共有15万以上的广告位。目前,上海市网信办 已联合多部门对亲邻展开了约谈,如果企业未能完成整改,或将面临行政处罚或下架处置。
上海市网信办网络执法监督处一级主任科员盛夏指出:“《个人信息保护法》实际上有两个最重要的基本原则,一个叫做最小必要原则,一个是告知同意原则,市委网信办联合市通管局、市房管局、以及静安区网信办对相关企业开展了联合约谈,如果出现整改不力、屡教不改,我们将连同市通管局视情况依法开展处置处罚。”
针对亲邻后续,《新闻透视》将继续关注。
看看新闻记护心者: 彭菁菁
编辑: 尤颖慧
责编: 李吟涛
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