赵大姐反映

她在一家脊立健康门店前后充值了六七万元

后来身体出了状况

没法再做店里的项目了

提出退款后

总部的客服说

这家门店的老板跑路了

采访时赵大姐包裹得比较严实

赵大姐：最初办的卡就是专门做做背，有时候做一下艾灸，补充一下阳气的。2021年的时候，他们这边说是引进了一个仪器，叫做INDIBA的项目，给我做了很多动员工作，说这个仪器有多少先进，对我这种上焦下寒的体质。

记者：什么下寒？

赵大姐：上焦，焦急的焦，就说上面火比较大，下面比较凉。他说可以很好地疏通中焦，把上面的火引到下体，改善宫寒，改善我这样的体质。

赵大姐说

她陆陆续续在店里充值了65900元

打开小程序

显示她还有脊椎调理14次

泄肝通络小周天（首席）

大周天等不少项目卡

她说自己已经两年多没来店里了

算下来还剩大约47000元

现在剩下的项目她没法做了

赵大姐：住了两次院，自己身体的原因，免疫力啊，包括内脏，我也动长生界了个小手术，内脏里装了有金属的夹子，我说我不能再来做这些项目了。要求提出退卡，基本上都不能做了，特别是仪器类的，我肯定都不能做了。

记者：以前做的那些你觉得有效果吗？

赵大姐：也说不上什么效果，因为如果真的艾灸效果好的话，我也不会免疫力低下是吧？

找到脊立健康华家池店

《理疗禁忌及顾客告知》里

包括了“体内放置金属物者”

赵大姐说的那个英文仪器项目是什么

记者好奇地问了问

杭州脊立健康华家池店 店员：INDIBA的话整体修复是1980元。

记者：一次是吗？

杭州脊立健康华家池店 店员：对。

记者：修复什么东西？

杭州脊立健康华家池店 店员：修复我们的细胞，做到修复内脏脂肪，促进身体代谢这一块，修复再生细胞。

记者：什么原理啊？杭州脊立健康华家池店 店员：射频原理。

杭州脊立健康华家池店 店长：因为我是后边接手这边的，前面你具体的情况我也不太清楚。

这位店长提供了一位

公司总部客服的联系方式

赵大姐现场联系了对方

杭州源善健康管理有限公司 客服：因为实际经营的老板娘跑路了，钱也是她这边来那个，现在能做的就是保证门店日常运营。如果说像长生界您这种情况，我们也在找这个老板娘，看怎么解决，因为本身预收款，她这边已经把款项都拿走了，我们这边直接去垫付的话，我们自己也没有这样的资金去做这个。

这位客服表示

门店是加盟性质

总部提供技术和产品

目前店里已经换了负责人

记者：您有没有老板娘的联系方式？

杭州源善健康管理有限公司 客服：我们也在联系她，但是目前没有联系到，如果说不想做，退卡，也只能说我们和实际经营者，因为这也是我们和她之间有相关协议，她现在没有遵守，我们在追究她的责任。我们只能说要不你稍等，我们把跟她的事情，让她把相应的费用支出。

记者：她要是不愿意支出呢？她都跑路了。

杭州源善健康管理有限公司 客服：我们也会进行法律途径去解决这个问题的。

赵大姐表示她已经求助12345热线

等待职能部门介入

（1818黄金眼）