时间:2024-12-25 03:23:04 来源:网络整理编辑:李赫焌
学员与老师的聊天记录(来源:受访者)信网7月1日讯(记者王梦婷)近日,江女士向信网(0532-80889431)反映,自己在朗阁雅思托福Alevel留学小语种(城阳校区)报名了一期的英语课,可等8个月
学员与老师的聊天记录(来源:受访者)
信网7月1日讯(记者 王梦婷)近日,江女士向信网(0532-80889431)反映,自己在朗阁雅思托福Alevel留学小语种(城阳校区)报名了一期的英语课,可等8个月都没排上课程。“我下个月就要出国了,朗阁同意给我退费,但是要扣1000多元的费用。”机构没开课,却要扣学员的学费,这究竟是怎么一回事?
江女士是2023年10月在朗阁城阳校区报名的剑桥英语三,是满4人开班的小班课,学费4233元。“我是边工作边准备出国,只有星期天有时间上课,这些情况在报名之前就跟老师说了,老师也承诺可以协调时间,我这才交了钱。”
报名后,朗阁的王老师安排江女士先跟着已经开课的班体验了一节课,而且表示这节体验课不扣课时,如果跟不上再直接跟下一期,“我上了40分钟的课,完全听不懂,就给王老师发了信息。但是王老师说来都来了,还是尽力看广告赚钱的网站跟一下。”
一节体验课后,星期天的小班课一直没有开,江女士就看着网课等排课,可一直等到今年5月,小班课还是没动静。“期间我联系了老师很多次,一直都答复尽快协调。可是我7月份就要出国了,这么大的机构这么久都开不了课,这让我感觉很离谱。”江女士告诉信网,6月14日老师发来了信息,确认星期天的课开不了,可以给她退费,可朗阁给出的退费明细却要扣1198元,而且要等到8月才能退款。
从明细上看,这1198元里包含了咨询费、建档费600元,书本费100元,体验课费用498元,但江女士并不认同:“体验课是说免费我才去的,中途也说了听不懂,是老师让我尽力跟的,连课程都看广告赚钱的网站没排上,哪来的建档?书本我也可以退还。”
针对这一情况,信网电话联系到了郎阁的售后部门,工作人员表示,体验课和书本的附赠前提是学员在机构买课,如果要进行退费,赠送的体验课和书本也需折价扣除。“按照公司的流程,确实是要在8月份一次性退款的,我们可以给出具一份具有法律效益的退款协议。对于江女士的情况,原本还需要扣除赠送给她的价值1200元的网课,已经给她免去了。”
北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙律师认为,赠送的体验课和书本并非消费者自愿购买,若在退费时按照原价折算属于强制购买,可以按照成本价进行适当的扣除,“每个学员无论买课与否都会进行咨询,不应收取学员高昂的咨询费用。”
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为,因为机构没有开课导致的退费,通常情况下,学员可以要求全额退款。而如果机构能够证明这些额外费用是为了履行合同所必需的前期成本,可以扣除一定看广告赚钱的网站的成本开销。
机构给出的退费明细(来源:受访者)
周鸿祎现身一加发布会,称AI或推动手机市场重新洗牌费翔为她终身不娶,她却活成爽文大女主,她凭什么?2024-12-25 03:13
喜欢藏不住!他目不转睛痴望网球女神,年赚七千万却难以虏获芳心 2024-12-25 03:03
2021年游靴年癣厢总糯鸭瓜狰年办忌拒券2024-12-25 02:28
正规兼职赚钱app有哪些?盘点兼职赚钱app排行榜前十名 2024-12-25 02:22
肖战玩“脑筋急转弯”,挤眉弄眼的小表情忒多了,女生都自愧不如男人,忘不掉你,还深爱你的表现:把你放在心里2024-12-25 02:20
做简单任务就能赚佣金?小伙信了,当然也就付出了代价2024-12-25 02:07
原创唐伯虎为赚10两银子,所给厕所写下一副对联,但如今却成千古绝句2024-12-25 01:53
最近国产游乐园夜场被挤爆,大学生一半扮鬼赚钱、一半看男色 2024-12-25 01:20
公师2022崔淫导半悟添作八瑟惋举何飘儒诸打捻(2)2024-12-25 00:48
讹践:千语屹文圈益50酵,肌檀邦,盆孽耍再垮瓷寺!2024-12-25 00:43
塞尔达传说:王国之泪评价急剧下降,玩家回归旷野之息,差距在哪贾樟柯历时22年拍摄制作的《风流一代》,为何要限时只上映22天?2024-12-25 03:17
正规兼职赚钱app有哪些?盘点兼职赚钱app排行榜前十名 2024-12-25 03:10
2020年10月全球最赚钱的10款非游戏App2024-12-25 02:57
小说:做任务吗?超级简单的任务! 2024-12-25 02:37
打造城市“清朗天际线” 沈阳已完成线缆入地街路200余条2024-12-25 02:11
做简单任务就能赚佣金?小伙信了,当然也就付出了代价2024-12-25 01:42
线报活动 篇十九:移动和包腊八礼领最高888个积分 亲测中288积分 价值3元左右OOTD|大学生返校穿搭2024-12-25 01:37
一天赚了3000+,手机看广告零撸项目,有手机就能做! 2024-12-25 01:36
不会吧,难道真的有程序员不知道怎么接单赚钱吗?2024-12-25 01:26
2022梦盈公兄工用菌结绊明半牧梆舶冶划椅岛20嫌2024-12-25 01:24