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时间:2024-12-26 01:33:44 来源:网络整理编辑:金华市
导 读消费者反映迅雷“赚钱宝”赚了钱却无法正常提现。迅雷解释问题可能出在账号的风险控制上,建议用户不要把“赚钱宝”当成投资理财产品。《天天315》本期聚焦:迅雷“赚钱宝”的提现风波。戳上面收
消费者反映迅雷“赚钱宝”赚了钱却无法正常提现。迅雷解释问题可能出在账号的风险控制上,建议用户不要把“赚钱宝”当成投资理财产品。《天天315》本期聚焦:迅雷“赚钱宝”的提现风波。
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当前,智能硬件设备越发的普及,迅雷曾经就推出过一款名为“赚钱宝”的设备,让用户分享家里的闲置带宽,同时会给用户一定的收益,充分利用闲置的网络资源赚钱。用户在购买赚钱宝设备之后还要配一块硬盘,绑定自己的手机号、微信账号和迅雷账号,一段时间之后收益就会提现到微信红包里。
江西的刘先生买了多个“赚钱宝”设备以及多个硬盘放在家里,用多个手机号注册,多个微信号绑定,目的是为了让这些设备同时产生收益。
刘先生仅是买这些设备就花了5万元,再加上网费、电费,投入的可不是个小数目。刚开始收益和提现都正常,但是1月3号提现日当天,刘先生和其他一些用户发现自己的账号被“风控”了,无法正常提现。
广东的林先生也有同样经历,他花几万元买了多台赚钱宝设备和硬盘,最近也是因为账号被“风控”无法使用,目前有2000元收益无法提现。
刘先生:“刚开始都不错的,都可以提现,就是到了11月份以后,开始会有公告出来今天不能提现,打电话给客服说系统坏了要等修复,下个星期吧。12月份连续出公告系统升级等原因两个星期不能提现。1月3号提现日那天客服电话就打不通了,80%的账户都不能提现,显示风控。”
林先生:“我这样的是小户,大户几万块都提不出来。”
开始还能正常收益提现的账号为什么突然被“风控”,迅雷赚钱宝客服说,一般对于刚刚申请的“小号”,或者那些只有在提现时才使用的非正常账号,腾讯出于安全考虑会对账号进行风控。目前迅雷、腾讯双方也正在积极沟通解决此问题,并尽快在官网上公布解决进度。
迅雷市场部岳经理回应,赚钱宝是一个充分利用闲置网络资源的设备,建议消费者不要把它当成投资理财的手段,开“小号”赚取更多的收益的方式不可取。而对于那些已经购买多台设备的用户,建议使用自己常用的微信号绑定设备。那些已经使用“僵尸号”绑定多台设备后所产生的收益,迅雷不会私自扣留,等账户风控解除就能正常提现。
迅雷市场部岳经理:“我们建议用户还是把账号绑定到自己常用的微信号上进行提现,所产生的收益一直会累计在账户上,我们是不会进行比如注销、取消之类的操作的。现在虽然遇到了风控的问题,但用户可以不停地尝试提现,如果实在有问题,我们这边的客服后续也会帮用户准备其他方式来提取收益。但我们还是希望、倡议用户不要通过使用多台迅雷赚钱宝,或者把迅雷赚钱宝视为一款投资产品,希望用户能理智地使用这款产品。”
针对此案例,《中国民商》执行社长张立栋、北京安理律师事务所律师郑传锴共同进行了分析与点评。
嘉宾点评
张立栋:迅雷设计这个产品的初衷是通过用户整合闲置的带宽资源,再卖给有需求的厂商,给用户分配收益,但这个收益其实并不大。“赚钱宝”从字面上来说很容易理解为是一个投资理财产品。迅雷在销售它的硬件产品,而用户也把这它视为一个投资理财的好机会,双方在理解上有一定的偏差。迅雷作为产品的提供方,应该尽早提示到这种风险。
郑传锴:从合同的角度讲,如果双方没有对案例中提到的“风控”进行约定,出现这样的风控措施,通常是要由产品的提供方来承担相应的风险。如果由于违约行为造成了用户的损失,还要承担相应的损失赔偿责任。
另外,赚钱宝不是一个理财产品,迅雷从营销角度包装成类似理财产品去销售,首先它可能没有尽到提示义务。在技术层面,迅雷也应该做出相应的标准或约定,尽快地去堵上这些漏洞。作为消费者,应该对相应的产品有充分的了解,投入一定要慎之又慎。
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