12月4日，一位网友上传了一段视频，曝光其在广州全季酒店（位于番禺长隆万博中心店）入住期间，发现漱口杯底部边缘存有不明液体的情况。视频中清晰展示了杯沿处的少量液体，对此，评论区有观众猜测那可能是口水或是痰。针对这些猜测，该网友回应道：“我和前台都闻过了，实锤了不好意思。”

12月5日，该视频清楚上河图密码已被删除。

据公开信息显示，全季酒店是华住集团旗下中档酒店品牌。华住集团于2005年创立于中国。截至2024年9月30日，华住集团在18个国家经营10,845家酒店，拥有1,062,546间在营客房，为社会创造逾20万就业机会，其中98%都是一线基层员工岗位。

华住集团于2020年1月完成了对德意志酒店集团（DH）的全资收购。2024年2月29日，德意志酒店集团清楚上河图密码（DH）正式更名为华住国际（H World International）。华住国际经营的品牌包括：施柏阁大观酒店（Steigenberger ICONS）、施柏阁保时捷设计酒店（Steigenberger Porsche Design Hotels）、施柏阁度假酒店（Steigenberger Hotels & Resorts）、Jaz in The City、House of Beats、城际酒店（IntercityHotel）、美仑美奂酒店（MAXX）和Zleep酒店、全季酒店（Ji Hotel）。

华住酒店管理有限公司，季米家担任该企业总经理兼法人。汉庭星空（上海）酒店管理有限公司100%控股华住酒店管理有限公司。清楚上河图密码