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时间:2024-12-25 02:31:33 来源:网络整理编辑:苏慧伦
导 读消费者反映迅雷“赚钱宝”赚了钱却无法正常提现。迅雷解释问题可能出在账号的风险控制上,建议用户不要把“赚钱宝”当成投资理财产品。《天天315》本期聚焦:迅雷“赚钱宝”的提现风波。戳上面收
消费者反映迅雷“赚钱宝”赚了钱却无法正常提现。迅雷解释问题可能出在账号的风险控制上,建议用户不要把“赚钱宝”当成投资理财产品。《天天315》本期聚焦:迅雷“赚钱宝”的提现风波。
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当前,智能硬件设备越发的普及,迅雷曾经就推出过一款名为“赚钱宝”的设备,让用户分享家里的闲置带宽,同时会给用户一定的收益,充分利用闲置的网络资源赚钱。用户在购买赚钱宝设备之后还要配一块硬盘,绑定自己的手机号、微信账号和迅雷账号,一段时间之后收益就会提现到微信红包里。
江西的刘先生买了多个“赚钱宝”设备以及多个硬盘放在家里,用多个手机号注册,多个微信号绑定,目的是为了让这些设备同时产生收益。
刘先生仅是买这些设备就花了5万元,再加上网费、电费,投入的可不是个小数目。刚开始收益和提现都正常,但是1月3号提现日当天,刘先生和其他一些用户发现自己的账号被“风控”了,无法正常提现。
广东的林先生也有同样经历,他花几万元买了多台赚钱宝设备和硬盘,最近也是因为账号被“风控”无法使用,目前有2000元收益无法提现。
刘先生:“刚开始都不错的,都可以提现,就是到了11看广告赚钱月份以后,开始会有公告出来今天不能提现,打电话给客服说系统坏了要等修复,下个星期吧。12月份连续出公告系统升级等原因两个星期不能提现。1月3号提现日那天客服电话就打不通了,80%的账户都不能提现,显示风控。”
林先生:“我这样的是小户,大户几万块都提不出来。”
开始还能正常收益提现的账号为什么突然被“风控”,迅雷赚钱宝客服说,一般对于刚刚申请的“小号”,或者那些只有在提现时才使用的非正常账号,腾讯出于安全考虑会对账号进行风控。目前迅雷、腾讯双方也正在积极沟通解决此问题,并尽快在官网上公布解决进度。
迅雷市场部岳经理回应,赚钱宝是一个充分利用闲置网络资源的设备,建议消费者不要把它当成投资理财的手段,开“小号”赚取更多的收益的方式不可取。而对于那些已经购买多台设备的用户,建议使用自己常用的微信号绑定设备。那些已经使用“僵尸号”绑定多台设备后所产生的收益,迅雷不会私自扣留,等账户风控解除就能正常提现。
迅雷市场部岳经理:“我们建议用户还是把账号绑定到自己常用的微信号上进行提现,所产生的收益一直会累计在账户上,我们是不会进行比如注销、取消之类的操作的。现在虽然遇到了风控的问题,但用户可以不停地尝试提现,如果实在有问题,我们这边的客服后续看广告赚钱也会帮用户准备其他方式来提取收益。但我们还是希望、倡议用户不要通过使用多台迅雷赚钱宝,或者把迅雷赚钱宝视为一款投资产品,希望用户能理智地使用这款产品。”
针对此案例,《中国民商》执行社长张立栋、北京安理律师事务所律师郑传锴共同进行了分析与点评。
嘉宾点评
张立栋:迅雷设计这个产品的初衷是通过用户整合闲置的带宽资源,再卖给有需求的厂商,给用户分配收益,但这个收益其实并不大。“赚钱宝”从字面上来说很容易理解为是一个投资理财产品。迅雷在销售它的硬件产品,而用户也把这它视为一个投资理财的好机会,双方在理解上有一定的偏差。迅雷作为产品的提供方,应该尽早提示到这种风险。
郑传锴:从合同的角度讲,如果双方没有对案例中提到的“风控”进行约定,出现这样的风控措施,通常是要由产品的提供方来承担相应的风险。如果由于违约行为造成了用户的损失,还要承担相应的损失赔偿责任。
另外,赚钱宝不是一个理财产品,迅雷从营销角度包装成类似理财产品去销售,首先它可能没有尽到提示义务。在技术层面,迅雷也应该做出相应的标准或约定,尽快地去堵上这些漏洞。作为消费者,应该对相应的产品有充分的了解,投入一定要慎之又慎。
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