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时间:2024-12-25 10:45:56 来源:网络整理编辑:降央卓玛
极目新闻记者云迎在网购平台团购的医美抗衰网红项目热玛吉,到店发现医美机构竟连设备都没有,而是不停地推荐其他项目产品,有的团购后按预约时间到店消费时,热玛吉的设备要临时从其他地方调过来。近日,本报持续关
极目新闻记者 云迎
在网购平台团购的医美抗衰网红项目热玛吉,到店发现医美机构竟连设备都没有,而是不停地推荐其他项目产品,有的团购后按预约时间到店消费时,热玛吉的设备要临时从其他地方调过来。近日,本报持续关注的热玛吉消费乱象引起众多消费者的关注。近日,消费者反映,上海清沁医疗美容门诊部(下称“上海清沁”)在团购平台上宣称自己是正版仪器,极目新闻记者上门探访发现,按该机构提供的验真流程,记者扫码验真发现出现异常。
消费者反映,在一家电商平台,上海清沁上架的“第四代热玛吉眼周450发”项目销售价为8700多元,并宣称是正版仪器。10月1日,记者在平台上下单购买了项目,并与客服人员约好当日上门体验。
当日下午5时许,记者按约定时间来到医院,登记完个人信息后,一位工作人员胡老师,接护心待了记者。“一会是金某某医生给您进行热玛吉操作。”胡老师介绍,仪器和探头都是正品,都可以验真的。
在面诊室中,记者看到,金某某医生的“2024年度Thermage®规范化操作专业人士”的认证证书被摆放在显眼的位置,但是记者在官方验真平台的“专业人士查询”栏目中,并未发现金某某的相关信息。随后,金某某医生来到面诊室,记者问:“为什么您有‘Thermage®规范化操作专业人士’的认证证书,但却在官方验真平台上找不到您的信息?”
“厂家发的认证证书都在这里了。”金某某医生指了指认证证书说,至于官方验真平台上为什么查不到相关信息,她表示自己也不清楚。
随后,在记者的要求下,之前接待记者的胡老师,将记者带到设备间进行设备验真。“这就是我们的两台第四代热玛吉仪器。”胡老师指着设备间放在一起的两台仪器对记者说。
两台仪器中,其中护心一台贴有二维码,标识为“上海某某科技有限公司”;另一台仪器上,记者并未发现贴有二维码。通过官方验真平台对仪器上的二维码进行扫描,反馈的结果却提示“扫码出错,您扫码的二维码/条形码无法识别”。
一番电话沟通后,胡老师告诉记者,“(厂家)把(验证)网络给我们关了,但我们仪器肯定是没问题的。”随后,记者在官方验真平台的“专业机构查询”栏目中也并未发现“上海清沁医疗美容门诊部”的相关信息。
对此,一家官方认证的医美机构的客服人员告诉记者,若是合规的医美机构,官方的验真认证流程肯定不存在问题,一旦出现扫码验真错误或存在扫码验真异常的,消费者就要注意了,这种情况的出现,多与不合规有关,请消费者注意甄别。
与此同时,记者还将该机构存在的情况向上海市场监管等部门做了反映,他们表示将做进一步调查。
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