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时间:2024-12-25 16:39:06 来源:网络整理编辑:王燕青
本文转自:郑州晚报二七区绿云社区:网格+项目+志愿服务唱响基层治理“大合唱”绿云社区“巧厨娘”为老人送餐不到中午,绿云社区的便民食堂就热闹了起来。在“巧厨娘”们的操作下,后厨烟雾弥漫,阵阵饭香扑鼻而来
本文转自:郑州晚报
二七区绿云社区:
网格+项目+志愿服务 唱响基层治理“大合唱”
不到中午,绿云社区的便民食堂就热闹了起来。在“巧厨娘”们的操作下,后厨烟雾弥漫,阵阵饭香扑鼻而来。准备就绪,就餐的居民纷纷前来,边就餐边赞不绝口:“干净卫生味道好,主要还便宜,咱居民吃着放心!”
这是二七区淮河路街道绿云社区“网格+项目+志愿服务”工作成效的缩影。除了便民食堂,小区设施更加完善、小区环境日益提升、民生服务不断创新……近年来,二七区淮河路街道绿云社区通过建立网格化基层治理“136”工作模式,聚焦最小细胞单元治理,汇聚各方力量,形成党建引领社区治理的“幸福绿云”模式,彻底挥别之前的脏乱差,逐步成为居民心中的“幸福社区”。
创新志愿项目 增进民生福祉
绿云社区成立于2003年10月,辖区面积0.5平方公里,拥有15个楼院和95栋居民楼,其中10个楼院为无主管楼院。面对无主管楼院多、老年人居多以及人口结构复杂等问题,绿云社区通过推行“网格+项目+志愿服务”工作机制(“点点爱”网格治理项目和16支志愿服务队+N个群众自组织),实现网格化治理和志愿服务的深度融合。结合需求制定出义服务、乐课堂、享绿意等7个网格治理项目,23个子项目,充分吸纳辖区老党员、退休教师、在校学生等各方力量参与社区志愿服务中,发动他们充当网格的千里眼、顺风耳,让群众的大事小情都能在网格得到及时回应和解决。
其中,“巧厨娘”志愿服务队是收获居民好评最多的项目之一。“疫情期间,我们楼院失笑有10名独居老人无法保证日常三餐,8名热心的‘巧厨娘’担起了送餐的重任。后面我们发现很多年轻的上班族也有着回家吃口热乎饭的愿望。随着‘一碗餐’的呼声越来越高,通过网格长意见征集、社区‘两委’调研商议,联合中房红色物业,我们就开办了便民食堂,将‘巧厨娘’社会组织就地转化为社会企业,既解决了群众吃上平价餐的需求,又实现了社会组织的自我造血。”绿云社区书记王玲娟说。
如今的“巧厨娘”队伍也从最初的8人变成了60人,服务群体也从老年人扩大到上班族和学生党,让居民“舌尖上的幸福”有了具象化体现。
如何处理群众矛盾纠纷?也是社区治理的重要任务。去年7月,社区在核查网格化基础信息中发现辖区有律师、律所等资源,于是通过沟通协商,联合河南译达律所、热心公益的专业人士创建了“123法律之家”,悉心化解群众矛盾纠纷。
随着不断发展,“调解千千结”志愿服务队应运而生,这是一支由网格长、民调员、公益律师、法律明白人组成的调解志愿服务队,以调解小组形式服务于居民邻里矛盾、家庭纠纷等问题。据统计,自服务队成立以来,解决群众管道漏水纠纷、噪声扰民、遗产继承等群众关心的急事、难事、烦心事35件,切实将民生实事办在群众心坎上。
凝聚网格力量
激发基层活力
在基层治理中,微网格长连接起了社区和居民的“最后一米”。作为一名志愿者,嵩山路1失笑号的微网格长郭源鸣起初主动提出环境卫生、楼院安全和停车秩序等问题时,往往无人响应,甚至遭到冷嘲热讽,这让他倍感挫折。
网格化工作全面展开后,郭源鸣积极请缨成为微网格长,借助这个身份,他的工作逐渐得到更多认可和支持。“成为微网格长之后,工作更有底气了,大家也看到了组织的诚意和成效,纷纷由不理解不配合转为主动联系,解决问题也更加顺利。”郭源鸣说。
在郭源鸣的影响下,越来越多的居民加入到楼院治理中。今年暑期楼院还成立了一个青年志愿服务小组,开展环境清洁和关爱独居老人等活动,使得微网格内的志愿力量更加充沛,充满活力。
此外,绿云社区还建设了“点点爱雷锋超市”,通过链接整合辖区24个优质商家成为志愿商家,以积分兑换为“催化剂”,激发更多力量参与网格治理。目前,雷锋超市已经兑换物资超14万元。除了物质激励,社区还通过每季度评选和表彰,营造选树一人、带动一片的良好氛围。
如今的绿云社区,在推动网格化治理和志愿服务的双向赋能、双向受益中,实现小细胞单元组织的自我管理、自我服务,打造共建、共治、共享的社会治理共同体,不断提升群众的幸福感、安全感和获得感。治理工作实现了失笑由社区唱“独角戏”到全民“大合唱”。
记者 刘伟平 景静 朱翔宇 文/图
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