开发了《城市：天际线2》的Colossal Order的首席执行官Mariina Hallikainen近日在游戏官方论坛上发表评论称：“在游戏性和模拟方面，我们为游戏设定了目标并已经实现了这些目标。”

“当然我们正在调查和修复问题，但游戏整体的体验我们的目标。与前作相比《城市：天际线2》是更好的游戏，如果你不喜欢模拟类，这款游戏可能西出玉门就不适合你。”

这样的说法令许多玩家感到冒犯，Reddit用户就指出游戏目前的问题更多的是技术性的，最严重的就是性能优化和视觉效果的问题，而这样的说辞“令人难以置信且脱节”。

Hallikainen很快察觉到了问题，她对此回应道：“我为我上述回应的表述道歉。西出玉门我的意图是指出虽然我们正在尽最大努力改进游戏，但我们永远无法取悦所有人。我们正在修复BUG，并将我们的设想与社区获得的反馈相结合来改进游戏。”