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时间:2024-12-26 00:24:27 来源:网络整理编辑:本溪市
在广州,网格员大家并不陌生。我们生活的社区由一个个网格组成,网格员的“名片”遍布大街小巷。可是,您知道网格员是干什么的吗?您知道网格员的一天都要做什么吗?11月8日,中共广州市委政法委组织发起的“平安
在广州,网格员大家并不陌生。我们生活的社区由一个个网格组成,网格员的“名片”遍布大街小巷。可是,您知道网格员是干什么的吗?您知道网格员的一天都要做什么吗?
11月8日,中共广州市委政法委组织发起的“平安广州有你有我”主题采访活动走进广州市白云区黄石街江夏社区,并同步开展“广式政法体验官——争当五星网格员”体验活动。活动中,记者和5名穿着蓝马甲的“广州政法”微信公众号的粉丝,在江夏社区的两名网格员的带领下,“沉浸式”体验了半天网格员的工作。
“沉浸式”体验:灭火器怎么看?网格员带粉丝一起“扫楼”
朱家怡是白云区黄石街道江夏第一社区003网格的专职网格员。11月8日这天,她的工作和往常有点不一样。
一大早,朱家怡就在社区门口给来体验网格员工作的粉丝们上了一课,给他们科普网格员的具体工作内容和注意事项。
“阿姨,您好!我们过来看一下你们的消防情况。”上午10时许,朱家怡和同事带着一群“蓝马甲”走进了社区内的一间餐饮店。与往常不同的是,这次来检查,朱家怡不仅要自己看,还要教粉丝们怎么看“门道”。
“到商铺检查消防,我们要先看看灭火器在哪里。”“你们会看灭火器吗?灭火器指针指向不同颜色意味着什么?”朱家怡一边检查一边继续给粉丝们上课。
紧接着,朱家怡又带粉丝们来到一家超市检查。超市的检查重点与餐饮店略有不同,除了要看是否商住合一、灭火器是否齐全且能正常使用外,还要注意查看烟感报警器是否能正常使用,以及有没有易燃易爆物品、有没有乱拉电线等。
“你们有没有发现什么问题?”检查完超市,朱家怡现场给粉丝们来了一堂“小考”。一名粉丝发现,这家超市的灭火器有一个已经损坏,不能正常使用。“非常细心!”朱家怡赞道。
随后,他们又来到了社区内的出租屋进行消防检查。粉丝们好奇地看着网格员拿出一根长竿,靠近出租屋屋顶的烟感报警器后,便喷出一股烟雾,随后,报警器滴滴作响。这说明,报警器处于正常使用状态。
粉丝感受:从网格员身上,看见社区管理服务的水平
走街、串巷、上楼、下楼……网格员的半天不知不觉就过去了。
江夏社区是一个典型的城中村,由于生活、交通便利,不少“的哥”聚居于此。这里人看广告赚钱的app员密集,仅朱家怡负责的003网格,就有119栋、1721套房屋,58间商铺,居住着3605人。
在朱家怡看来,网格员是基层治理的“最后一米”,也是“最后一道防线”。城中村的平安有序,与网格员的细心、耐心是分不开的。
“我的职责是巡查报告、信息采集、调处应急、公共服务、协同共治五个方面,随时要对网格内的人、地、事、物、情了如指掌,及时发现并处理各类社会问题。”朱家怡说。
小小网格员,也有大用处。有一次,朱家怡在巡查出租屋时发现了两个被巧妙伪装的汽油桶。“当时我就吓到了,这简直是一颗‘定时炸弹’。”她告诉记者,事后,她及时上报并紧急通知派出所、应急办等相关部门,成功处理了这个隐患,避免了危险的发生。
蓝牙门禁、智慧烟感……城中村里也有这么多高科技?这半天的体验给粉丝彭天楠留下了深刻印象。彭天楠是一名“00后”大学生,就读于广州城市职业学院社区管理服务专业。
“这次活动跟我的专业很对口,所以我就报了名。”她告诉记者,自己有一份“社区情怀”,在她的老家茂名,专业的、懂社区治理的网格员还比较少,学这个专业也是希望以后能回到家乡,为基层社区治理尽自己的一份力量。
这次体验,让彭天楠第一次近距离了解网格员的工作。“以前觉得他们的工作很枯燥,实际参与之后发现,网格员也非常有人情味,他们非常关心居民的小事、琐事、急事。我会觉得,生活在这种社区,很放心,很安全。”
粉丝卢娓娓是广州城市职业学院的一名老师,这次体验也让她“刷新”了对网格员的印象。“以前我们以为网格员看广告赚钱的app主要负责出租屋协管这类细致入微但信息化水平不高的工作,与居民打交道时更多扮演执行者的角色。但体验了以后,我深切感受到,网格员其实是一个服务者,从他们身上,可以看见社区管理服务的水平。”她说。
你知道吗?广州有20348名网格员
在城中村里,也能实现小区式管理?来到江夏社区,记者看到了一个“不太传统”的城中村——这里楼宇密布,但干净有序;这里人员密集,热闹但不嘈杂;这里从社区到楼栋的门禁都实现了智慧化管理,各种智感安防措施在城中村里随处可见。
记者从广州市委政法委了解到,近年来,广州全面加强基层社会治理综合网格建设,建立了“市级统筹、区为主体、镇(街)负责、村居落实”的网格化工作体系,扎实推进“五个一”工程(建立一个综合网格、健全一个议事协调机制、组织一支专职网格员队伍、完善一套指挥调度信息系统、健全一套工作闭环管理机制),建设“五好网格”(党建引领好、平安建设好、为民服务好、数据支撑好、协同共治好),创建广州“网格共同体”工作品牌,深化基层治理、厚植平安基础。
其中,全市城中村全面落实了“一格一专职员”(城中村5227个网格,配备专职网格员5325人)。截至今年10月底,全市共配置专兼职网格员20348人。今年以来,全市上报网格事件135.5万件,办结率99.99%。
作为全市网格化服务管理先行区、示范区,白云区在全市率先开展网格精细化划分,科学划分综合网格3454个,实现了社会治安综合治理无死角;率先完成综合网格“微小化”划分,率先配齐专职网格员队伍;率先推行网格“五长”微治理、“线上网格”等创新工作模式。
视频加载AI算法,智能预警问题隐患,动态分析网格事件信息,精准捕捉社情民意、掌握治理需求、定位重点区域,提醒网格员快速响应、快速处理……如今,白云区正通过一系列智能化手段,提升基层治理的速度和效率。数据显示,2023年度,白云区创建“平安网格”2874个,创建率达83.21%。
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